Horizontal SaaS

WTWは、売却・合併・買収に関与する中堅企業向けに、グローバルなHRおよびディールインテリジェンスのソフトウェアとソリューションを提供するため、Sapien Software, LLCと契約を締結した。この提携では、人事管理システム、人材マネジメントシステム、給与計算業務、国際福利厚生業務、およびマネージドサービスを、WTWの「Human Capital Divestitures in a Box」ソリューションの一部として提供する。これは、グローバルに拡張可能なワンストップのパッケージ型HRサービスであり、買い手と売り手の双方を支援するよう設計されている。このソリューションは、デューデリジェンス、ディールプランニング、人員統合、従業員コミュニケーションにおけるWTWのM&Aコンサルティングの専門知識と、Sapienの人材マネジメントソフトウェアを組み合わせたものである。WTWのシニアマネージングディレクター兼グローバルM&Aリーダーであるペリー・パパントニス氏は、このサービスにより企業はすべてのHR計画、プログラム、システムにわたる初日からの準備を加速し、移行サービス契約への依存を減らし、取引中の企業および従業員の体験を向上させることができると述べた。Sapienのマネージングパートナーであるライアン・トゥイーディー氏は、このプラットフォームはWTWのソリューションを補完し、買い手と売り手がスピード、精度、自信をもって動けるようにする、ワンストップでパッケージ型の費用対効果の高いサービスを提供すると述べた。Sapienの技術には意思決定支援クエリ向けのAIが組み込まれており、すべての導入にマネージドサービスが標準で含まれている。

ResearchAndMarkets.comの新しいレポートによると、世界のライセンスサービス市場は2026年の3677億4000万ドルから2032年までに5636億5000万ドルへと拡大し、年平均成長率は7.35%に達する見通しです。レポートは成長要因として、デジタル化、越境商取引、プラットフォームエコシステム、規制の複雑化、そして文書ベースの管理からクラウドプラットフォーム、自動承認、権利管理システムを活用した統合型のデータ駆動型ワークフローへの移行を挙げています。人工知能は契約分析、義務の抽出、異常検知、権利のマッチング、ロイヤルティ管理を可能にする重要な要素として挙げられていますが、AI生成コンテンツ、トレーニングデータの利用、帰属、所有権をめぐる新たな課題も生じさせています。レポートは主要ベンダーとしてIBM Corporation、ServiceNow, Inc.、Flexera Software LLC、BMC Software, Inc.を取り上げ、さらにAspera Technologies、Certero Limited、Ivanti Inc.、Micro Focus International plc、Snow Software AG、Zoho Corporation Private Limitedを紹介しています。地域別では、北米は成熟した技術とメディアのエコシステムの恩恵を受け、欧州はプライバシーと越境規制の整合性を重視し、アジア太平洋地域は規制、言語、データ移転に対する現地化されたアプローチを必要としており、国別分析は米国、中国、日本、ドイツ、英国、インド、ブラジルなどの市場を対象としています。

中国人民銀行など8当局は「サービス業の拡能・質的向上を金融面で支援することに関する指導意見」を共同で発表し、ソフトウェア・情報技術サービスの革新的発展を後押しする方針を示した。意見は、金融機関が融資、債券、株式など多様な手段を総合的に活用し、「人工知能＋ソフトウェア」の発展を支援するよう導く。スマートプログラミングツールと産業用ソフトウェアの革新的突破、基盤ソフトウェアのエコシステムとオープンソースコミュニティの構築、スマート視聴覚システムのエコシステムにおける応用シーンなどを推進し、エージェント・アズ・ア・サービスやモデル・アズ・ア・サービスといった新たな業態を育成する。意見はまた、製造業のデジタル・スマート化転換サービスへの金融保障を整備し、人工知能技術の研究開発、業界の高品質データセット構築、応用シーンの拡大、産業エコシステムの育成などの分野における資金調達ニーズに積極的に応えるとともに、金融機関が情報伝送、データ、情報技術などのデジタルインフラ整備に中長期資金を提供することを奨励し、全国的な計算力配置、エッジ計算力の建設、スマートクラウドサービス体系などへの金融支援を強化する。

マイクロソフトはCopilotを刷新し、個人向けAIから職場での利用へと焦点を移した。同社はすべての提供サービスを一つのプラットフォームに統合し、ユーザーはCopilotとチャットできるほか、自動操縦機能を通じて長期プロジェクトを自律的に実行し、コードオプションの下でプロジェクトをコーディング・構築したり、Word文書やExcelスプレッドシートを開始したりできる。このプラットフォームは、Microsoft 365サブスクリプションに紐づく席単位の価格設定と、従量課金制の利用請求モデルを併用しており、マイクロソフトによればほとんどのユーザーが到達することのないトークン上限が設けられ、ハイエンドユーザーはより上位のプランに移行する。マイクロソフトは、クラウドサービス内でAIに帰属する収益額の内訳開示をやめ、現在はAIをさまざまな収益セグメント全体で捉えていると述べている。また同社は数四半期にわたり容量制約を指摘してきた。マイクロソフトのAI提供サービスはクラウドサービスの向上に寄与しており、同社はエンタープライズAIへの取り組みを、初期段階で報われつつある巨大な賭けと表現している。

マイクロソフトはCopilotをアプリ構築と自律型業務に拡張し、平易な言葉による指示でダッシュボードやアプリケーションを作成できるCodeツールと、企業ディレクトリのIDで動作し管理者が設定した権限で稼働するAutopilot機能を追加した。Codeの早期アクセスは今月始まり、新たな支出管理機能により企業は従業員のAI利用にかかるコストを把握できるようになる。株価は米国東部時間午前10時11分時点で3.6%近く上昇し515.64ドルとなった。今回の展開によりIT管理者が中心となり、アクセスを管理し、支出を承認し、生産性の向上が請求額に見合うかどうかを判断することになる。注目すべき数字はCopilotの機能リストの長さではなく、有料利用の状況である。

マイクロソフトは、消費者向けと職場向けの製品を統合し、法人顧客を対象とした単一の提供物とする新しいCopilot AIアシスタントを発表した。チャット、コード、自動運転の3つのモードがあり、これまでに約3000万人の顧客を抱えていると、CEOのサティア・ナデラ氏がYahoo Financeのディアドラ・ボサ氏とのインタビューで語った。ナデラ氏によると、自動運転モードはユーザーのアプリ、メール、ワークフローに接続し、個人アシスタントとして機能するもので、次世代の企業自動化を代表するものであり、今後数週間で展開される予定だ。ただし、トークンコストのため「すべての人に対する補助金が停止すれば」、ビジネスモデルは顧客の投資収益率によって正当化される必要があると警告した。中国について、ナデラ氏は、今週のトランプ大統領と習主席の首脳会談を受けて、サイバーセキュリティ攻撃が発生した場合に大統領間の直接通知チャネルを含む規範に合意することが両国の利益になると述べた。別途、コストコは四半期利益がウォール街の予想を上回り、1株当たり利益は695セントだったと報告した。これには1億8400万ドルの関税還付による15セントが含まれる。既存店売上高は6.7%増加した。アカマイはアンソロピックとの120億ドルのコンピューティング契約を発表した。これは年初の18億ドルの契約を拡大するもので、ワラントによりアンソロピックは1株113.33ドルでシリーズB株を購入する権利を得て、これは770万株の普通株に転換される。テスラは、ネバダ州スパークスの工場でSemiの大量生産が始まったことを確認し、ペプシコを含む海運会社連合から2500台のトラック注文を発表した。Fast Companyはこれを米国最大の電動大型トラック注文と呼んだ。

ワークデイは、従業員の健康、財務、ウェルビーイングに関するプログラムを一か所に集約する、人工知能を活用した新ソリューション「トータル・ベネフィット」を開始した。このプラットフォームは、ワークデイ・ウェルネス、セルフサービスエージェントによるベネフィット・ガイダンス、ライフ・アンド・マネー・ソリューションズ、ベネフィット管理サービスという四つの主要機能を組み合わせている。ワークデイ・ウェルネスは、人事およびベネフィット担当のリーダーにプログラムの利用状況、パフォーマンス、コストに関するリアルタイムの洞察を提供し、早期導入企業は新しいプロバイダーのオンボーディングに必要な時間が75%削減されたと報告した。サービスには、AIを活用したセルフサービスエージェントによるベネフィット・ガイダンスが含まれ、従業員がプランの比較、保険への加入、扶養家族の追加、受給者の更新を行えるよう支援する。また、このプラットフォームは、獲得賃金へのアクセス、直接預金、雇用および所得の確認といった金融サービスも提供する。ベネフィット管理サービスを通じて、ストラーダやベネフィット・ハーバーなどのパートナーが、プランの設定、システム移行、継続的な管理において人事チームを支援する。ワークデイは、オラクルとオートマチック・データ・プロセッシングという、いずれも自社のエンタープライズAI機能を拡大している競合企業と競争している。

セールスフォースが発表した2027年度第2四半期の非GAAPベース1株当たり利益は5.90ドルとなり、前年同期比102.7%増で、ザックスコンセンサス予想を80.43%上回った。売上高は10.8%増の113億5000万ドルだった。同社は2027年度の売上高ガイダンスを459億ドルから462億ドルへ引き上げ、2000万ドル増、恒常為替レートベースでは3000万ドル増とした。内訳はオーガニック成長が1000万ドル、買収予定のコンテンツフルとフィンに関連する分が2000万ドルで、為替逆風による1000万ドルの減少で一部相殺された。また、2027年度の非GAAPベース1株当たり利益見通しを14.06ドルから14.12ドルへ引き上げ、非GAAP営業利益率ガイダンスは34.3%で据え置いた。2027年度第3四半期については、売上高が114億2000万ドルから115億ドル、前年同期比11%から12%の増収を見込み、非GAAPベース1株当たり利益は3.42ドルから3.44ドルを予想している。エージェントフォースとデータ360の年間経常収益は約39億ドルに達し、前年同期比210%超の増加となった。同社は四半期に配当で3億6400万ドルを還元し、250億ドルの加速株式買戻しプログラムを継続している。

SAP SEは2026年第2四半期のクラウド収益が24%増の63億ユーロとなったと発表した。総収益は11%増の99億ユーロ、現在のクラウドバックログは26%増の約230億ユーロに達した。AIとSAP Business Data Cloudは、SAPの最大50件の取引のうち90%以上で主要な柱として組み込まれた。同社の新しいBusiness AIプラットフォームは、構築、コンテキストと推論、実行と統治の3つの柱を中心に構築されており、Joule Studio、SAP Business Data Cloud、Dremio、Reltio、Prior Labsにまたがり、AIエージェントと協働するための単一インターフェースであるJoule Workを通じて拡張されている。Sapphire後、新プラットフォーム、Suite、Joule Workのベータプログラムは即座に応募が殺到し、SAPは第3四半期末までに約50のアシスタントを、年末までに400以上のAutonomous Suiteエージェントをリリースする計画だ。SAPのRISEとGROW with SAPの提供は、AI ERP移行ツールチェーンの強い採用を促し、顧客はERP移行コストを最大30%削減している。経営陣は、成果ベースの価格設定とAIエージェントの価値ベースのマネタイズが、今後12か月でAIクラウド収益を加速させると期待している。2026年について、経営陣はクラウド収益を258億ユーロから262億ユーロ、クラウドおよびソフトウェア収益を363億ユーロから368億ユーロ、フリーキャッシュフローを約100億ユーロと予想している。

ワークデイは、AIを活用した「ワークデイ・トータル・ベネフィッツ」プラットフォームを投入し、エクスペリアン、チェッカー、ブロックのキャッシュアップ、ワンソース・バーチャル、タブレラ、ニーヤモを含むパートナーとの複数の連携を発表した。これにより、福利厚生、給与、所得確認にわたる機能が拡張される。これらの提携は、ワークデイを給与・福利厚生・金融サービスデータの統合ハブへとさらに進化させ、顧客のエコシステムへの依存を深め、人事チームの事務負担を軽減する可能性がある。ワークデイの見通しでは、年間収益成長率10.7%を前提に、2029年までに収益138億ドル、利益21億ドルを目指す。利益は現在の13億ドルから約8億ドル増加する見込みだ。最も慎重なアナリストは、ワークデイの収益が2029年までに約130億ドル、利益は約18億ドルにとどまると見ており、今日の見出しが示唆するよりも成長は鈍く、利益率は厳しくなると予想している。ワークデイの予測は公正価値208ドル68セントを示し、現在の株価に対して8%の上昇余地がある。

ServiceNowは、企業が断片化したレガシーシステムや単一機能ソリューションを同社の統合AIプラットフォームに置き換えるのを支援することで、対象市場を拡大し、エンタープライズワークフロー、CRM、ITサービス管理、AI自動化の分野でマイクロソフトやセールスフォースに対する立場を強化している。2026年第2四半期、ServiceNowのCRM事業は年間契約価値で約20億ドルに達し、CRMの新規純増ACV成長率は前年比および前四半期比で加速し、Sales CRMの平均取引規模は前年比で倍増し、同社は今年20億件以上のサービスCRMケースを処理すると見込んでいる。ServiceNowは2026年第2四半期を、ACVが500万ドルを超える658社の顧客を抱えて終え、ServiceNow AIのACVは10億ドルを超え、5つ以上のAI製品を含む取引は前年比で5.5倍に増加した。2026年第2四半期、サブスクリプション収入は24.5%増の38億8000万ドル、総収入は24%増の39億9000万ドルとなった。マイクロソフトはMicrosoft 365、Dynamics 365、Foundry、Agent 365を通じてServiceNowに挑戦しており、Foundryは10万社の顧客に達し、Agent 365は2か月以内に約4000万のエージェントを登録した。一方、セールスフォースのAgentforce IT Serviceは450社を超える顧客を獲得し、Agentforceの年間経常収益は2027会計年度第2四半期に15億ドルに達した。ServiceNowの株価は年初来で8.1%下落し、ザックス・コンピュータ・テクノロジーセクター全体の23.4%の成長と対照的で、株価は予想12か月株価収益率29.75倍で取引され、セクターの21.45倍と比較されている。

SAMTELとして知られるサマテル・テレコムは、同社が99.99%を保有する子会社ポートルネットが、タイ政府宝くじ事務局から2026年9月22日付の書簡を受け取り、企業資源管理システム、すなわちERPの開発、導入、改善、サービス提供および保守管理を1件のプロジェクトとして請け負う契約の締結を通知されたと発表した。これは同子会社が入札で落札したもので、プロジェクトの総額は付加価値税を含めて6億9500万バーツである。タイ政府宝くじ事務局は同子会社に対し、契約の作成および締結のために関連する証拠書類を提出するよう求めている。

セールスフォースのマーク・ベニオフCEOは、サンフランシスコで開催されたDreamforce 2026で、同社にとってここ数年で最大となる製品「AIforce」を発表し、再びマイクロソフトのCopilotを「新しいClippy」と呼んで批判した。セールスフォースはAIforceを、複数のAIシステムにまたがって機能するオープンでプロバイダーに依存しないレイヤーとして位置づけている。これには、AnthropicのClaudeを「Claudeforce」と呼ばれる統合を通じて利用できるようにするほか、ChatGPTやSlackも含まれる。同社はこの統合について、モデル提供者によるデータ保持が一切ないことを保証するとしている。発表は、2030年度の売上高目標630億ドルを改めて示す形で行われた。ベニオフ氏はAIforceを、自らが「ファンタジーランド」問題と呼ぶものへの答えとして位置づけ、Copilotなどの競合製品には企業運営に必要な信頼できる制御されたビジネスデータレイヤーが欠けていると主張した。これは2024年のDreamforceにさかのぼる公開の対立をさらに広げるものだ。スティーフェルはセールスフォースの目標株価を275ドルから300ドルに引き上げ、買い評価を再確認した。新たなAIスタックを収益化する6つの収益チャネルを挙げており、追加のコアライセンス、プレミアムSKUへのアップグレード、Agentforceへの支出、Data 360、Agent FabricとGuardian、そしてAPIやMCPなどの関連インフラが含まれる。セールスフォースの株価は9月15日に255ドル65セントで取引を終えた。前月には約34%上昇した後であり、2026年の厳しいスタートで株価が最大37%下落したことを経ての動きだった。直近の四半期決算では売上高113億5000万ドルを計上し、ウォール街の予想を売上高と利益の両面で上回った。