AXA SA

アクサ香港・マカオは、企業向けテクノロジー提供会社BytePlusと契約を締結し、保険バリューチェーン全体でAIソリューションを開発・展開すると発表した。この提携では、ナレッジマネジメント、引受、請求、販売などの領域で、保険に特化したAIモデル、インテリジェントエージェント、意思決定支援ツールを検討する。またアクサは、BytePlusの予測分析と消費者ペルソナモデリング機能を活用し、顧客インサイトを強化して、よりパーソナライズされたやり取りを実現する計画だ。両社はさらに、マルチモーダルおよび生成AIを活用したAI駆動のクリエイティビティハブを開発し、コンテンツ制作とマーケティングを支援する意向である。この契約は、2026年第3四半期にVerdict Mediaの各サイトで実施されたGlobalDataの調査で、保険業界関係者の34.4%が、AIによって最もプラスの影響を受ける保険バリューチェーンの領域は引受とリスクプロファイリングだと回答し、次いで顧客サービスが20.4%、請求管理が18.3%、製品開発が16.1%となったことを受けたものである。

アクサのトーマス・ブベール最高経営責任者（CEO）は、今後3年間の収益性と成長目標を引き上げたことを受け、保険会社は買収よりも効率性と株主還元を優先する方針を示した。ブルームバーグテレビジョンとのインタビューでブベール氏は、新計画は現行計画の継続であり、その下で全ての国と全ての事業部門が現在極めて好調に推移していると述べた。次の段階はオーガニック成長と、その地位を活用した更なる市場シェア獲得が中心となるとし、同社の長年の方針の下で補完的な案件は引き続き検討される可能性があるとした。来年のフランス大統領選挙を含む見通しへのリスクについて問われると、ブベール氏は保険セクターは人口増加、リスクの上昇、長寿化、年金や健康を巡る問題といった構造的要因に左右されると述べた。また、短期的な政治的不確実性はビジネスにとって決して良い影響を与えないが、フランスで医療保険や家計保険をそれによって変更する人はいないと付け加えた。

AXA香港・マカオは、エンタープライズ向けテクノロジーソリューションを提供するBytePlus Pte. Ltd.との間で、BytePlusの人工知能および大規模言語モデルソリューションを保険バリューチェーン全体のAXAの業務に統合するための覚書の締結を発表した。共同イノベーションの枠組みは三つの主要領域をカバーする。第一に、保険イノベーションと将来のケイパビリティで、保険専用のAIモデル、インテリジェントエージェント、意思決定インテリジェンスソリューションを知識管理、引受支援、請求処理、マルチチャネル販売にわたって展開する。第二に、パーソナライズされたエンゲージメントのための顧客インテリジェンスで、予測データ分析、消費者ペルソナモデリング、AI駆動の意思決定支援を活用する。第三に、AIを活用したクリエイティビティとマーケティングの実現で、マルチモーダルおよび生成AI技術に基づくクリエイティビティハブを構築する。AXA香港・マカオの副最高経営責任者であるデビッド・ン氏は、この提携は同社のAIロードマップにおける大きなマイルストーンであり、AXAは責任あるAIの最高水準を維持しながら、保険専用の特化型AIモデルを共同で革新することを目指すと述べた。BytePlus香港・マカオのゼネラルマネージャーであるエルサ・ワン氏は、香港はエンタープライズテクノロジーの展開にとって重要な国際的ゲートウェイであり、この提携は高いインパクトを持つ業界特化型ソリューションを共同で革新する理想的なプラットフォームを提供すると述べた。両社の経営陣と代表者が覚書の調印式に出席し、见证した。

AXA香港・マカオは、大湾区における越境医療への需要の高まりに対応する包括的な医療保障プラン「GBA EverGuard Medical Insurance」を発表しました。このプランは、中国本土での入院、手術、非外科的がん治療を、項目別のサブリミットなしで全額保障し、指定疾患や大手術については、香港、マカオ、台湾での治療を選択可能とし、20%の自己負担が適用されます。また、漢方治療の拡充、リハビリ支援、キャッシュレス決済や医療ナビゲーションを提供するAXAヘルスコンシェルジュへのアクセスも含まれます。この発表に先立ち、AXAが委託した香港住民600人を対象とした調査では、68%が本土で医療を受けた経験があり、87%が治療費を懸念し、88%が香港での長い待ち時間を懸念していることが判明しました。このプランは100歳までの更新を保証し、無事故で3年ごとに無料の健康診断を受けることができるなどの付加価値サービスも含まれています。

AXA香港・マカオは、香港金融管理局、証券先物委員会、保険業監督局、強制性公積金計画管理局が香港サイバーポート管理有限公司と共同で立ち上げた、分野横断的な規制イニシアチブ「GenA.I.サンドボックス++」の第一弾参加者に選ばれました。このサンドボックスを通じて、AXAはサイバーポートのAIスーパーコンピューティングセンターを活用し、AIガバナンス、サイバーレジリエンス、リスク軽減に焦点を当てた専用ユースケースを開発・テストします。このイニシアチブは、金融サービス全体での責任あるAI採用を促進することを目的としており、AXAの参加は、企業リスク軽減の強化と顧客信頼の向上へのコミットメントを強調するものです。AXAグレーターチャイナおよびAXAグローバルプライベートの最高経営責任者であるサリー・ワン氏は、この選定がAXAの技術的リーダーシップと責任あるAIへの献身を証明するものだと述べ、AXA香港・マカオの副最高経営責任者であるデビッド・ン氏は、香港特有のAIアプローチを形成する上でのガバナンスと人間による監視の重要性を強調しました。

新鴻基地産発展有限公司とアクサ香港・マカオは、インターナショナル・ゲートウェイ・センターにおいて大型賃貸契約を締結した。アクサは新たな販売拠点兼ウェルス・マネジメント・ハブとして、約9万7500平方フィート、2フロア半に相当するスペースを確保する。10年間の賃貸契約で、2028年初頭の入居を予定しており、アクサの香港の将来に対する自信と、域内での販売体制拡充へのコミットメントを裏付けるものとなる。新スペースは、アクサのウェルスおよびレガシー・プランニング関連商品の旗艦拠点となり、香港唯一の高速鉄道ターミナル直上というIGCの立地を活かし、中国本土の主要都市へのアクセスを強みとする。IGCは新鴻基地産の新たな旗艦複合商業開発であり、4棟のグレードAオフィスブロックからなるツインタワー2棟で約250万平方フィートのプレミアムスペースを備えるほか、5層のリテールポディアムには総床面積60万平方フィート超の商業スペースを有する。

アクサXLは、現在保有していないS-RMの株式を取得し、英国を拠点とする企業情報・サイバーセキュリティコンサルティング会社の完全所有権を取得することに合意した。アクサXLは現在S-RMの約49％を保有しており、今回の取引は両社の既存のパートナーシップを拡大するものだ。取引条件は公表されておらず、規制当局の承認を条件に2026年9月末までに完了する見込み。S-RMは、新たに設立された予防重視の事業部門であるアクサXLリスクアドバイザリー内で、引き続きグローバルな顧客基盤にサービスを提供する。今回の発表は、アクサグループの2026年上半期決算を受けたもので、総収入保険料その他収入が5％増の662億8000万ユーロ、純利益が9％増の41億7000万ユーロとなった。

アクサは上半期の純利益が保険料成長に支えられ、前年同期比6％増の41億7100万ユーロとなったと発表し、2026年度の基礎的1株当たり利益成長率が計画目標レンジ6～8％の上限になるとの見通しを示した。基礎的利益は2％増の45億3700万ユーロ、グロス収入保険料その他収入は3％増の662億8800万ユーロだった。損害保険部門のグロス収入保険料は350億7200万ユーロ、生命・健康保険部門は311億6400万ユーロに達した。同社は9月15日に2027年から2029年までの新たな戦略計画を発表する。

アクサ香港・マカオは、ブルームバーグ・ビジネスウィーク金融機関アワード2026において、一般保険部門の年間最優秀保険会社賞を2年連続で受賞するなど、7つの栄誉に輝きました。また、貯蓄保険賞では6年連続の受賞を果たし、従業員福利厚生サービス賞も3年連続で獲得しました。さらに、任意医療保険部門と富裕層向け商品部門でも評価を受け、アクサの医療保険における強みと富裕層セグメントへの戦略的注力が際立ちました。今回の受賞は、一般保険、資産管理、医療保険、従業員福利厚生、ESGサステナビリティにわたり、同社の多岐にわたる事業能力と顧客第一の姿勢を反映しています。

アクサ香港・マカオは、年次グローバルボランティアキャンペーン「AXA Week for Good 2026」の成功裏の終了を発表しました。このキャンペーンは6月8日から17日まで実施され、1,000人を超える従業員が参加し、合計で1万時間以上のボランティア時間を提供しました。キャンペーンは気候変動と生物多様性、社会的包摂に焦点を当て、オンラインとオフラインを組み合わせたハイブリッド形式で行われました。主な取り組みとして、デジタルプラットフォーム「Emma」を通じたオンライン募金キャンペーン「Walk for Change」が実施され、従業員の累積歩数が寄付金に変換され、香港オーシャンパークのカブトガニ保護・繁殖プログラムを支援しました。オフライン活動では、地元女性が主導するハンドクラフトワークショップが行われ、作品は高齢者介護施設や知的障害児施設に寄贈されました。また、ダウン症や聴覚障害のある人々と共に行うインクルーシブアートや動物介在療法セッションも実施されました。